Советы

Перерасчет показаний счетчика

На жильцов квартир возлагается обязанность оплаты коммунальных счетов. Большинство граждан перешли на оплату платежей по показаниям счетчиков воды. Начисление коммуналки производится компьютеризированной системой.

Вероятность неправильных расчетов значительно снизилась. Но у жильцов имеется право сделать перерасчет за воду. Для этого должны быть веские основания.

Сама процедура проводится согласно зафиксированному законодательством порядку.

Что такое перерасчет за воду в квитанции ЖКХ

Потребителям начисляются коммунальные платежи, как на основании показаний счетчиков, которые установлены у них в квартирах, так и приборов, фиксирующих общедомовое потребление.

Если у граждан в жилищах не установлены расходомеры, то счета приходят в многоквартирный дом в соответствии с принятыми в регионе нормативами потребления. Это правило оговорено в правительственном Постановлении от 06.05.2011 под номером 354.

Перерасчет показаний счетчикаЕсли прибор учета показывает неверные величины, то в перерасчете может быть отказано.

Потребителям может проводиться перерасчет воды. По его результатам возможно начисление сумм за коммуналку в большую сторону. Это происходит чаще в связи с проверками счетчиков воды. Могут приходить квитанции с суммами меньше обычного.

Но для этого должны быть четкие основания.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется, исходя из той суммы, которую потребитель ранее уплатил в расчетный центр, и суммы, которая должна быть начислена расчетным центром в реальности с учетом обстоятельств.

Основания для перерасчета

При наличии индивидуальных счетчиков процедура будет возможна в следующих ситуациях:

  1. Проверка расходомеров представителями УК показала, что по ним потребителем передавались завышенные или заниженные показания. Это главное основание, когда необходим перерасчет воды после поверки.
  2. Квартира неправильно подключена к водоснабжающей сети. Факт устанавливается при поверке. Он подтверждается актом. Потребителю производят доначисление платы за расчетный период, за который были допущены нарушения. Также на него возлагается обязанность устранить неправильное подключение. Если не удается выяснить дату нарушения, то пересчет делается за 3 предшествующих месяца. Об этом сказано в 62-м пункте Постановления под номером 354.
  3. Нарушена работа расходомеров. Перерасчет расходов на оплату воды будет необходим при самостоятельном снятии жильцом пломб с приборов, пропуске срока поверки водомеров.
  4. Водоснабжение квартир граждан осуществляется с нарушениями. Перерасчет квитанции ЖКХ делается, когда снабжающие компании поставляют ресурс с перерывами свыше нормы. На уменьшение суммы коммуналки могут рассчитывать жильцы, которым подается вода низкого качества. Потребителям со стороны снабжающих компаний дополнительно уплачивается штраф за нарушение. Правило зафиксировано в ч. 4 ст. 157 ЖК.

Перерасчет показаний счетчика

Процедура возможна по инициативе УК. Потребовать уменьшения суммы коммуналки могут сами жильцы.

Порядок перерасчета коммунальных услуг

Представители УК, проведшие проверку учетных приборов, составляют акт. Документ служит основанием для пересчета начисленной платы за воду.

Если процедуру инициирует сам потребитель, то ему необходимо направить заявление в снабжающую организацию. Ею выступает водоканал. Заявление регистрируется. К нему приобщается дополнительная документация. Это могут быть акты об осмотре или заключения о факте подачи некачественной воды.

Перерасчет показаний счетчикаДля перерасчета потребителю необходимо направить заявление в снабжающую организацию.

Снабжающая организация рассматривает обращение потребителя в пределах 5 рабочих дней. После этого она должна сделать перерасчеты за воду по счетчикам. То, что потребитель излишне уплатил за данный период, будет зачтено ему при оплатах в последующие месяцы. На протяжении некоторого времени можно будет производить оплату горячей и холодной воды на человека по уменьшенной сумме.

Как узнать о перерасчете воды

Если процедуру инициировала УК или водоканал, то получить информацию о ней граждане могут, ознакомившись с актом. С данным документом обязаны ознакомиться жильцы квартир.

Водоканал должен передать акт обследования для подписания потребителю. В документе детально прописывается сам факт нарушения потребления коммунального ресурса и то, как это произошло.

В акте также указывается сумма, подлежащая перерасчету, и его размер.

Потребитель может оспорить документ. Он вправе сослаться на то, что нарушение возникло после поверки счетчиков воды. Также жилец может указывать на ненадлежащую работу самого водоканала по поставке ресурса. Жалобы направляются как в жилинспекцию, так и прокуратуру.

За какой период делают перерасчет воды

Платежи за коммуналку в течение первых 3-х месяцев гражданам начисляются по усредненному показателю потребления.

По окончании этого периода перерасчет будет уже возможен по нормативам, предусмотренным в соответствующем регионе. Данная схема касается только тех потребителей, у кого в жилищах установлены водомеры.

Гражданам, не пользующимся счетчиками воды, изначально начисляются платежи за ресурс по усредненным нормативам.

В новом установленном законодательством Российской Федерации предписании указывается, что перерасчет за воду следует производить в пределах 6 месяцев. По окончании полугодичного периода работники УК или сотрудники водоканала лично посещают квартиры и снимают данные счетчика.

Документы, на основании которых можно произвести перерасчет

Потребителю потребуется направить заявление. К нему прикладывается документация:

  • акт поверки расходомеров;
  • акт о выполненном замере температуры горячей воды;
  • документ, подтверждающий факт отключения водоснабжения;
  • заключение о несоответствующем качестве воды.

Перерасчет показаний счетчикаАкт по результатам проверки температуры горячей воды — образец

Также потребитель может обязать управляющую организацию предоставить ему выдержки из книги заявок на устранение нарушений.

Как сделать перерасчет воды без счетчика

Если у жильца в квартире не имеется расходомера, но ему надо уехать на определенное время, то он должен обратиться в водоканал. Следует подать справку в абонентское подразделение организации. В документе необходимо прописать, что в жилище некоторое время будут отсутствовать обитатели. При этом важно указать конкретные даты отсутствия потребителей воды в квартире.

Для подтверждения факта командировки граждане могут, вместе с заявлением на перерасчет коммунальных платежей, подавать в водоканал справку с работы о направлении в командировку.

Горячая вода не соответствует норме, как сделать перерасчет

Правила предоставления коммунальных услуг, СанПиН, предписывают, чтобы температура горячей воды была не меньше 650С. Возможны отклонения от данного норматива в пределах 30С (максимум – 50С ночью).

Когда потребителям поставляется горячая вода ниже 40-градусной отметки, то за нее делается перерасчет. Она будет оплачиваться, как холодная.

Если горячая вода не соответствует 65-градусному нормативу, то ее оплата жильцом квартиры будет снижена на 0,1 %.

Перерасчет показаний счетчикаПо СанПиН температура горячей воды была не меньше 650С, иначе можно заявить на перерасчет.

Гражданин обращается в УК. По предписанию 104-го пункта Постановления под номером 354, исполнитель обязан зарегистрировать обращение в журнале. УК дается 2 часа на проверку факта нарушения. По ее итогам формируется акт. Один его экземпляр передается потребителю. На его основании в дальнейшем будут выполнены перерасчеты по горячей воде.

Перерасчет показаний счетчикаПостановление № 354, пункт 104

УК не может отказывать в проверке факта нарушения. Если это произошло, то жильцы вправе сами сформировать акт. На его основании в дальнейшем на управляющую организацию налагают штраф.

После составления УК акта жилец пишет заявление на пересчет за горячую воду ненадлежащего качества. Оба документа передаются в управляющую организацию или водоканал (если расчеты ведутся с ним напрямую). К заявлению обязательно прикладываются документы, подтверждающие продолжительность периода подачи воды плохого качества. Он выясняется по 112-му пункту Постановления под номером 354.

Кто отвечает за горячую воду

За поставку ресурса ответственны только те организации, с кем потребитель заключил договор. Подача воды в квартиры чаще осуществляется теплоснабжающими компаниями. Они же отвечают за соответствие температурного режима воды нормативу.

При этом они ответственны только за доставку ресурса до места, где центральная система разделяется с домовой. За поставку воды до квартир жильцов уже отвечают управляющие компании.

Именно к ним следует обращаться с требованием перерасчета за горячую воду.

Образец заявления на перерасчет горячей воды

Единого формата для данного документа не предусматривается. В нем обязательно должно присутствовать название и адрес организации, куда направлено обращение. Сам заявитель должен указать ФИО и адрес своего местонахождения. В документе следует изложить причины для пересчета. Свои требования важно обосновать.

Заявление должно содержать период, в соответствии с которым следует выполнить перерасчет за горячую воду. В нем прописывается вся прилагаемая документация. В конце ставится подпись и дата написания заявления. Можно использовать следующий образец данного документа.

Перерасчет показаний счетчикаЗаявление о перерасчете платы — образец

Перерасчет воды, если нет счетчиков, и вас не было дома

Данная процедура возможна, если жилец отсутствует в квартире 5 суток подряд и более. Правило зафиксировано в 86-м пункте Постановления под номером 354. При этом перерасчет невозможен в отношении нужд общего имущества многоквартирного дома. Жилец должен подать заявление в УК или водоканал. К нему он должен прикрепить документацию, доказывающую необходимость выезда из города.

Читайте также:  Принятие наследства без вступления в права наследования

Заявление разрешается направлять как до отъезда, так и после него. Во втором случае документ необходимо передать исполнителю в пределах месяца после возвращения в квартиру обратно. Это требование зафиксировано в 91-м пункте Постановления 354. Перерасчет не делается при несении собственниками помещений общих расходов за услуги газоснабжения, электроснабжения и отопления.

Могут ли отказать в перерасчете за воду

Если пропустить месячный срок для направления заявления, то для временно отсутствующего в жилом помещении человека не будет произведен перерасчет. Исполнители также отказывают потребителям в пересчете в связи с непредоставлением ими доказательств отсутствия в квартире.

Отказ возможен из-за того, что человек не организовал доступ представителей УК в свое жилище. Отказ направляется гражданину по месту его проживания.

Можно ли провести перерасчет, если передали показания счетчика воды спустя более чем 3 или 6 месяцев

Процедура в подобной ситуации невозможна. Это не соответствует 354-му Постановлению Правительства Российской Федерации. Разрешается подавать заявление на перерасчет только не позже 30-ти дней с даты прекращения своего временного отсутствия в жилище.

Пересчет будет возможен, если гражданин длительно отсутствует в квартире, но регулярно передает заявления в УК. При этом, по окончании 6-месячного периода, жилье должен посетить работник компании и произвести замеры.

Управляющая компания не хочет делать перерасчет за воду, что делать

Если сотрудники организации отказывают в пересчете, то обратитесь с жалобой к их руководству. Документ оформляется в письменном формате. В нем излагается суть претензии.

Куда жаловаться при отказе в перерасчете

Если даже после обращения к руководству компания не хочет делать перерасчет, то необходимо направиться в жилинспекцию. В данный орган подается письменная жалоба. В ней прописывается факт нарушения.

Необходимо делать ссылки на статьи и прикладывать результаты исследования сетей в квартире специалистами. Потребуется предъявить письменные доказательства всех нарушений. Документ пишется в двух экземплярах.

На одном должна быть пометка об его передаче в жилинспекцию. Этот экземпляр гражданин оставляет себе.

Перерасчет показаний счетчикаПри отказе в перерасчете необходимо направить письменную жалобу в жилинспекцию.

Жалобу, если не делают перерасчет за воду, могут рассматривать в пределах 30 дней. Возможно продление этого срока. Обычно на регистрацию заявления дается порядка 3-х суток. В течение месяца жилинспекция проверяет все факты. В этот же период делаются запросы.

В итоге потребителю направляется ответ. В нем содержатся итоги выполненной жилинспекцией проверки. Также допускается обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Если результаты работы всех указанных органов не устраивают гражданина, то ему рекомендуется подать иск в суд.   

Нововведения v.2.900 (29) октябрь 2020

Справочное руководство

Прямого порядка проведения перерасчетов за коммунальные услуги при передаче показаний ИПУ после периодов непредставления в Правилах № 354 не описано, ссылаясь на п.1 статьи 7 ЖК РФ, некоторые ГЖИ делают вывод, что следует применять аналогичную норму жилищного законодательства — а именно пункт п.61 Правил № 354.

Примечание

ЖК РФ Статья 7. Применение жилищного законодательства по аналогии 1.

В случаях, если жилищные отношения не урегулированы жилищным законодательством или соглашением участников таких отношений, и при отсутствии норм гражданского или иного законодательства, прямо регулирующих такие отношения, к ним, если это не противоречит их существу, применяется жилищное законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона).

2. При невозможности использования аналогии закона права и обязанности участников жилищных отношений определяются исходя из общих начал и смысла жилищного законодательства (аналогия права) и требований добросовестности, гуманности, разумности и справедливости.

  • Потребитель имеет право ежемесячно снимать показания ПУ и передавать полученные показания не позднее 25-го числа текущего расчетного периода // (п.33 Правила №354)
  • Исполнитель обязан принимать показания от потребителей и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания , если прибор учета электрической энергии не подключен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) // (п.31 Правила №354)

59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема:

  • а) в случае выхода из строя — с даты выхода из строя до даты ввода в эксплуатацию
  • б) в случае непредставления потребителем показаний — с периода непредставления показаний до расчетного периода включительно, за который предоставлены показания
  • в) недопуск для проведения проверки — с даты составления акта об отказе до даты проведения проверки
  • г) в отношении коммунальной услуги по электроснабжению в случае выхода из строя, в случае непредставления показаний — с даты наступления события до даты, когда возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию (пп. «г» введен ПРФ от 29.06.2020 N 950)

60. По истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 плата рассчитывается:

  • в случаях «а» и «б» — исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента Кпов.=1,5
  • в случае «в» — исходя из нормативов потребления коммунальных услуг

Примечание

Предоставление потребителем показаний ИПУ не влечет за собой никаких перерасчетов. Перерасчет в этом случае Правилами 354 не предусмотрен.

61.

Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Примечание

Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

При этом, если потребителем не будет доказано иное , объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.

Изменения в интерфейсе:

Добавлена новая вкладка в раздел Справочники → Служебные → ПУ → Параметры учета показаний → вкладка «Правила применения п.61 при перерасчетах».

Перерасчет показаний счетчика

Новая вкладка «Правила применения п.61 при перерасчетах»

Доступные действия:

  • Кнопки дополнительного меню:
    • – добавить новое правило применения п.61 при перерасчетах
  • Действия в рабочей области:
    • — измененить запись
    • — удалить запись

Перерасчет показаний счетчика

Форма добавления нового правила применения п.61 при перерасчетах

Разработан новый Агентский алгоритм «Перерасчеты по ИПУ» = «С применением п.61» / «Без применения п.61»:

  • «Без применения п.61» — используется прежний алгоритм перерасчета при подаче показаний после периодов непредоставления показаний ИПУ: при подаче показаний ЛС автоматически ставится в перерасчет с периода последнего актуального показания.
  • «С применением п.61» — исключает перерасчеты при подаче показаний, если выявленная разница между последними актуальными показаниями ИПУ и предъявленным объемом больше 0. Если разница между последними актуальными показаниями и предъявленным объемом отрицательная, то производится перерасчет с периода последнего актуального показания.

Описание алгоритма:

Vтек = Vипу — (∑Vср. + ∑Vнорм.)

Сравнение объемов — объем, предъявленный по Среднему+Нормативу И объем, рассчитанный между последними актуальными показаниями:

  • Если полученный объем Vтек больше нуля, то предъявляем полученную разницу в текущем расчетном периоде.
  • Если полученный объем Vтек равен нулю, то в текущем периоде начисления отсутствуют.
  • Если полученный объем Vтек меньше нуля, то проводится перерасчет.

Пример:

На примере двух ПУ ХВС — Vср.=5

Перерасчет показаний счетчика

В январе предъявлено 6 м3 . Актуальные показания в феврале (предъявлено 3м3), далее 2 месяца по среднему (по 5м3), в мае снова переданы показания.

Читайте также:  Документы, необходимые для получения социальной стипендии

Предъявленный объем = 10 м3 (по среднему). Объем между актуальными показаниями = 13.

В итоге, => в текущем периоде (май) предъявляем 3 м3 .

На форму параметров поступления ЛС добавлены новые поля:

  • Номер платежного поручения
  • Дата платежного поручения

Изменения внесены в следующие разделы:

  • Карточка ЛС → вкладка «Поступления» → таблица записей платежей/поступлений по лицевому счету.
  • Карточка ЛС → вкладка «Поступления» → нажимаем кнопку Перерасчет показаний счетчика для добавления нового поступления → форма параметров.
  • Карточка ЛС → вкладка «Поступления» → переходим по значку редактировать поступление.

Перерасчет показаний счетчика

Форма добавления платежа

Перерасчет показаний счетчика

Платежи ЛС

© Copyright 2019, 2020 Billing Online Solution.

Built with Sphinx using a theme provided by Read the Docs.

Как происходит перерасчет оплаты за воду после поверки счетчиков?

Главная › Водоснабжение › Счетчик › Поверка

Поверка водосчетчиков является обязательной процедурой. Требование об ее проведении зафиксировано в правительственном Постановлении от 6 мая 2011 года под номером 354.

При этом у потребителей имеется право требовать перерасчет ранее начисленных платежей за воду после проведения поверки расходомеров. Но это возможно только в ряде случаев, оговоренных в законе. Пересчет производится по установленному регламенту.

В процедуре может быть отказано. Потребитель в такой ситуации может оспорить решение УК. Рассмотрим перерасчет подробнее.

Перерасчет показаний счетчика

Первая из них — точное выявление суммы коммунальных платежей за воду, которые были излишне уплачены потребителем.

Вторая цель – направление излишне уплаченных средств за воду в зачет оплаты ресурса за последующие расчетные периоды.

Справка! Благодаря пересчету жильцы могут избежать образования крупной задолженности за воду, а также на некоторый период платить за ресурс меньше обычного.

Законность требования

У потребителя имеется право требовать от УК пересчета после контроля водомеров. Но оно может осуществляться только при соблюдении нескольких условий. О возможности у потребителя права требовать перерасчета указано в п. 61 правительственного Постановления от 6 мая 2011 года под номером 354.

Перерасчет возможен, если:

  • проверка учетного прибора не выявит нарушений в его работе;
  • пломбы на водомере не повреждены и не сняты;
  • показания устройства расходятся с объемом поставленного снабжающей компанией ресурса и с расчетами за него за предшествующий поверке расчетный период.

При одновременном наличии указанных условий ресурсоснабжающие организации обязаны производить изменение суммы платежей за коммунальные услуги. Также перерасчет обязателен в ситуациях, когда выявляется, что квартира потребителя ненадлежащим образом подключена к сети водоснабжения.

Процедура оформления и образец заявления

Перерасчет показаний счетчика

Также можно подавать заявление напрямую в ресурсоснабжающую компанию – городской водоканал. Документ рекомендуется передавать лично в секретариат УК или водоканала.

При этом необходимо проставить отметку на экземпляре потребителя, что заявление принято к рассмотрению руководством организации. Можно также направить документ по почте.

Обязательно вместе с письмом направляется извещение о его получении УК или водоканалом. Так можно будет подтвердить факт отправки документа адресату.

Заявление на перерасчет составляется в свободной форме. Но при этом в нем должны присутствовать обязательные сведения:

  • официальное название УК или водоканала, куда документ передается (можно узнать на сайте налоговой по ИНН);
  • инициалы руководителя организации, его официальная должность (сведения имеются на сайте налоговой);
  • точное месторасположение компании (также информация содержится на сайте налоговой);
  • данные потребителя-заявителя (его ФИО, адрес проживания, телефон);
  • детальное описание факта проведенной представителем УК проверки водосчетчиков и заключение по ее итогам;
  • обоснование необходимости проведения перерасчета (делается ссылка на п. 61 Постановления № 354);
  • просьба пересчитать размер суммы за поставленный ресурс;
  • подпись потребителя;
  • дата, когда заявление составляется.

Следует прикладывать к заявлению документацию в качестве обоснования требования. Это может быть акт о проведенной поверке расходомера и акт, подтверждающий ввод водосчетчика в эксплуатацию.

Внимание! Любая прикладываемая к заявлению документация прописывается в приложении. Оно составляется в конце заявления. Необходимо направлять в УК или водоканал копии документов.

Как пересчитывают сумму после поверки водомеров?

После получения заявления от потребителя ресурсоснабжающая организация производит перерасчет за тот временной период, в котором была произведена поверка расходомера.

Если жилец не вправе рассчитывать на изменение сумм, то ему письменно отказывают в этом. Письмо направляется потребителю по почте. В нем обосновываются причины отказа.

После того, как ресурсоснабжающая организация пересчитает плату за воду, она направляет потребителю письменное требование о необходимости внести доначисленную сумму за услуги.

Если перерасчет выявит наличие излишне начисленных потребителю платежей за воду, то они будут зачтены при оплате за последующие расчетные периоды. Об этом ресурсоснабжающая организация также письменно уведомляет потребителя.

Сумма для оплаты за воду до перерасчета рассчитывается по специальной формуле.

Например, если тариф на ХВС для ГВС равен 27,19 руб., в квартире проживает 1 человек, а норматив составляет 3,92, то сумма за расчетный период до перерасчета составит: 27,19 * 1 * 3,92 + перерасчет 87,91 руб. = 194,49 руб. За следующий период потребителю делается перерасчет: -58,45 руб. За ХВС для ГВС в этот период он ничего не платит.

Причины отказа

Перерасчет показаний счетчика

Если УК не сможет провести поверку прибора в течение 14 дней со дня, когда потребитель был письменно оповещен об этом, то в дальнейшем при подаче им заявления на перерасчет платежей за воду, ему будет отказано.

Также УК не пересчитывают плату, если в ходе поверки выяснится факт срыва потребителем пломбы с водомера. Перерасчет не осуществляется, если водосчетчики по итогам проверки признаны исправными и при этом передают точные показания.

Если жилец получил письменный отказ от ресурсоснабжающей компании в перерасчете, то ему необходимо направить претензию на имя ее руководителя. На ответ компании будет дано 30 дней. Если в этот период организация никак не отреагирует на претензию, то необходимо обратиться в суд с иском.

Справка! До обращения в судебный орган также можно направить жалобу на УК или водоканал. Документ направляется либо в жилинспекцию, либо в Роспотребнадзор. Также можно подать жалобу в администрацию муниципалитета или в прокуратуру.

Заключение

Перерасчет платы за воду после поверки счетчиков возможен, но при соблюдении трех условий.

Потребитель должен иметь на руках акт об успешно проведенной поверке приборов, но при этом показания водомера должны расходиться с объемом поставленного снабжающей компанией ресурса и с расчетами за него за предшествующий поверке расчетный период.

Перерасчет делается на основании заявления жильца. Отказ в нем может оспариваться как в жилинспекции, Роспотребнадзоре, прокуратуре, так и в суде.

А какова Ваша оценка данной статье? Загрузка…

Что такое перерасчет в квитанции ЖКХ за воду по счетчику: как сделать правильно

Несмотря на автоматизированную систему расчета оплаты за коммунальные платежи, в квитанциях не исключены ошибки в показаниях, например, холодной и горячей воды. Поэтому необходимо вести контроль тарифов и сумм в платежках.

Если неверный расчет происходит в сторону увеличения или уменьшения оплаты, то данные в квитанции пересматриваются. Легче сделать перерасчет за воду, если стоят счетчики.

В квитанции

В зависимости от удобств в жилом помещении, потребитель оплачивает услуги коммунальных служб, в которые входят электроэнергия, холодная и горячая вода, водоотведение, газ и другие услуги.

Перерасчет показаний счетчика Общий платеж, который выставляется управляющей компанией, рассчитывается на основании показаний квартирных счетчиков и общедомовых приборов учета.

При отсутствии счетчиков сумма к оплате за предоставляемые услуги рассчитывается исходя из нормативов потребления. В некоторых случаях квитанция ЖКХ содержит графу перерасчета.

В ней корректируется общая сумма в сторону увеличения или уменьшения. В большую сторону изменение суммы рассчитывается ресурсоснабжающими организациями. Для уменьшения оплаты потребителю придется писать заявление.

ВНИМАНИЕ! Перерасчет &#8212, разница между ранее уплаченной суммой и суммой, которая в реальности должна быть внесена.

Основания

Порядок перерасчета зависит от наличия или отсутствия счетчиков в квартире.Причины перерасчета показаний воды при наличии счетчиков:

  • В случае неверной передачи показаний прибора учета. Поставщик услуги с определенной периодичностью может проверять показатели счетчика. Возможно собственник квартиры записывал в квитанцию неверные показания с целью изменения суммы в меньшую сторону, или по ошибке внес неверные цифры.
  • Если потребителем были нарушены правила присоединения к сетям. Для подтверждения данного факта создается специальная комиссия и составляется акт, согласно которого происходит начисление суммы за неучтенный ресурс.
  • При незаконном подключении к водоснабжению. В данной ситуации сложно определить, в течение какого времени потребитель незаконно расходует воду. Постановление 354 предписывает производить начисление платежа за последние 3 месяца по стандартным нормам потребления.
  • Перерасчет проводится при повреждении пломбы счетчика, в случае вмешательства в его работу или просроченного срока проверки. Сумма начисляется за тот период, когда была установлена новая пломба.
  • В случае предоставления поставщиком некачественной услуги, например, перебои с горячим водоснабжением (низкая температура).
Читайте также:  Распределение должностных обязанностей сокращенного сотрудника

Неверно переданные данные &#8212, одна из наиболее распространенных причин перерасчета. Если владелец жилья заметил переплату, то порядок его дальнейших действий следующий:

  1. Вызвать на дом специалистов из водоснабжающей компании с целью фиксирования точных показателей счетчиков на воду и оформления акта.
  2. Предоставить данные документы поставщику услуги и ожидать в следующем месяце перерасчет.

Важно, чтобы счетчики были в исправном состоянии и соответствовали всем требованиям. Только в этом случае расчетный отдел поставщика примет документы к рассмотрению.Тарифы на горячую воду достаточно большие и составляют основную часть коммунальных платежей. Поэтому нужно следить, чтобы начисление по ней производилось правильно.

Важное значение имеет не только расход ресурса, но и его качество. Температура горячей воды должна соблюдаться в соответствии с нормами (быть не менее 65°С).

В течение суток отклонение должно быть не менее 3-5 °С. Несоблюдение этого требования дает повод для перерасчета.

Если снижение нормы незначительное, то коммунальный платеж должен быть снижен на 0,1% за каждые 3 градуса.

ВНИМАНИЕ! Если горячая вода в трубах ниже 40 градусов тепла, то она оплачивается в квитанции по тарифам холодной воды.

Потребители могут сами проводить контроль качества предоставления услуг. Если обнаружены нарушения договора с ресурсоснабжающей компанией или норм СанПиНа, ими подается заявление в компанию ЖКХ, которая обслуживает жилой дом.

Ее сотрудники должны в течение 2 часов после регистрации документа явиться по адресу заявителя для проверки информации, по результатам которой составляется акт. Один экземпляр остается на руках у заявителя. В заявлении в обязательном порядке указывается период времени, на протяжении которого оказывалась низкокачественная услуга.

Не каждая управляющая компания захочет признавать свои ошибки. Если заявление не принимается и никто не приходит для проверки информации, можно составить совместный акт с приглашенными соседями.Такие действия УК могут привлечь штраф от вышестоящих инстанций.

Особенности процедуры

Перерасчет ранее неверно начисленной суммы за горячее водоснабжение производится на основании:

  • Заявления потребителя.
  • Результатов проверки, акта обследования или на основании протокола.

В первом случае владелец квартиры должен предоставить заявление в компанию, отвечающую за поставку воды.

Перерасчет показаний счетчика Оно должно быть обязательно зарегистрировано. Вместе с ним подаются заключение о качестве услуги и акт осмотра. По закону заявление должно рассматриваться не более 5 дней.

В случае принятия положительного результата проводится перерасчет в пользу заявителя и возмещение денежной суммы. Возможно их зачисление в счет будущих платежей по показаниям за горячую воду.

Если поставщик услуги отказал в выполнении перерасчета, то можно смело обращаться в Роспотребнадзор, суд или прокуратуру.

Расчет по норме

Такой вариант возможен в нескольких ситуациях:

  1. Потребитель не проинформировал уполномоченные службы об установке приборов учета воды. В результате счетчики не опломбированы, а, следовательно, сведения о приборе в коммунальных службах отсутствуют. Для исправления ситуации необходимо пригласить специалистов для сверки. В этом случае перерасчет не предусмотрен.
  2. Счетчик давно просрочен и не проходил проверку. Для исправления ситуации на дом приглашаются работники управляющей компании для выполнения необходимых действий.

При отсутствии данных о нормах потребления при наличии приборов учета, на гражданина может быть наложена ответственность в виде выплаты штрафа.

Спустя большой срок

В данном случае перерасчет не производится. В случае продолжительного отсутствия заявление на перерасчет подается в течение месяца со дня прибытия.

Если показания не передавались в течение более продолжительного периода, то перерасчет производится только тогда, когда по истечении 6 месяцев сотрудник управляющей компании посетил жилое помещение и произвел необходимые замеры.

ВАЖНО! Самостоятельно гражданин не может вносить в заявление показания счетчика, так как они будут считаться недействительными.

Ответственные лица

В основном за поставку воды потребителям отвечает управляющая компания, с которой ведутся взаимные расчеты. Ответственность теплоснабжающей компании за качество горячего водоснабжения предусмотрена только до точки раздела между централизованной и домовой системой.

Информация может быть полезна тем потребителям, которые планируют подать заявление и не знают, кто отвечает за поставляемую услугу. Форма заявления произвольная, определенного образца оно не имеет. Но в нем обязательно должна содержаться информация кому подается жалоба, личные данные и причины перерасчета.

Не лишним будет подкрепление к заявлению ссылок на Правила предоставления коммунальных услуг и другие нормативные акты. Обязательно оно должно содержать подпись и дату. Также желательно оставить себе копию документа с отметкой о его принятии к рассмотрению.

Загрузка…

Обязана ли УК сделать перерасчёт, если показания счётчика не переданы вовремя?

Арбитражный суд Уральского округа решил, что УК обязана сделать перерасчёт, когда потребитель несвоевременно передал показания прибора учёта. Всё дело в том, что исполнитель (УК) обязан проверять достоверность сведений, которые передаёт потребитель. А если обнаружатся расхождения — делать перерасчёт (дело № А76 – 14485/2020).

Государственная жилищная инспекция Челябинской области проверила жалобы жильцов и обнаружила, что УК «Перспектива» из г.

Троицка Челябинской области нарушает пункты 42, 61 Правил предоставления коммунальных услуг № 354.Рассчитывая плату за горячую воду, УК допускала излишние начисления потребителям с декабря 2017 года по декабрь 2019 года.

Исправления в соответствии с показаниями индивидуального прибора учёта горячей воды УК в записи не вносила.

Инспекция вынесла предписание, в котором потребовала устранить нарушения и сделать перерасчёт по оплате.

Управляющая компания обжаловала предписание в Арбитражный суд Челябинской области. Однако суд расценил предписание как обоснованное и в иске отказал. Восемнадцатый арбитражный апелляционный суд оставил решение без изменения.

УК подала кассационную жалобу, в которой указала:

  • Суды не учли, что УК обязана сделать перерасчёт платы за услугу только за расчётный период, в котором им проведена проверка. Расчёт будет сделан за период, предшествующий проверке прибора учёта— за декабрь 2019 года (за 1 месяц).
  • При снятии контрольных показаний расхождений в показаниях прибора учёта не выявлено, поэтому перерасчёт платы не проводится.
  • Перерасчёт за предыдущие расчётные периоды из-за того, что показания переданы с нарушением срока, не предусмотрен. Потребитель не обязан передавать показания приборов учёта, это его право. Если потребитель своевременно не передаёт показания, УК не обязана делать перерасчёт.
  • Исполнение предписания жилищной инспекции приведёт к нарушению прав других собственников в многоквартирном доме, которых суд необоснованно не привлёк к участию в деле.

Арбитражный суд Уральского округа рассмотрел доводы заявителя и не нашёл оснований для отмены решения. Суд отметил, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объёма потребляемых коммунальных услуг, который определяется по показаниям приборов учёта. При отсутствии приборов — исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ).

Правилами предоставления коммунальных услуг № 354 установлено, что если потребитель не предоставляет исполнителю показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учёта в течение 6 месяцев подряд, исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного шестимесячного срока, или срока, установленного договором, обязан провести указанную проверку и снять показания прибора учёта (пункт 82).

В обязанности исполнителя входит:

  • проводить проверки состояния индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта и распределителей, факта их наличия или отсутствия;
  • проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта (п. 82 Правил № 354).

Если при проверке будет выявлено расхождение между показаниями прибора учёта и объёмом, который был использован при расчёте размера платы за коммунальную услугу, исполнитель обязан сделать перерасчёт (п. 61 Правил № 354).Нижестоящие суды сделали правильный вывод, что УК была обязана сделать перерасчёт. Соответственно, предписание надзорного органа вынесено обоснованно.

Другие популярные материалы про перерасчет платы:

В квартире временно никто не проживает: условия перерасчёта платы

В квартире временно никто не проживает: условия перерасчёта платы

Возможен ли перерасчёт за вывоз мусора при постоянном непроживании

Возможен ли перерасчёт за вывоз мусора при постоянном непроживании

Предписание с требованием о перерасчете платы за пределами исковой давности признали незаконным

Предписание с требованием о перерасчете платы за пределами исковой давности признали незаконным