Поехать на свадьбу к любимому внуку в Ярославль, посмотреть на Храм Гроба Господня в Иерусалиме, забраться на мыс Хабой или покорить ледяную стихию озера Байкал — всё это кажется осуществимым, когда позволяет здоровье. Но как быть, если годы берут своё или приходится передвигаться в инвалидном кресле? Мы приготовили инструкцию о том, как организовать сопровождение для маломобильных путешественников.

Постепенно в крупных городах появляются специальные маршруты общественного транспорта, оборудованные для людей с ограниченными возможностями, а на новых станциях метро устанавливают лифты.

Если с собой много вещей, а самолёт или поезд отправляется поздно вечером или рано утром — добираться лучше всего на такси.

В других случаях можно воспользоваться услугами сопровождения московского метрополитена.

Такси

Если заказываешь обычное такси, обязательно указывай особенности пассажира и уточняй, поместятся ли в багажник инвалидное кресло, необходимые средства реабилитации, чемоданы и сможет ли водитель оказать помощь пассажиру при посадке и высадке. Также в Москве есть социальные такси, оснащённое подъёмниками.

Витя Пушкин, основатель проекта «План Пушкина», путешественник, спортсмен и видеоблогер. Витя исследует доступность среды в российских городах и собирает деньги на центр реабилитации для колясочников на берегу Байкала.

Чтобы воспользоваться услугами такси, нужно зарегистрироваться во «Всероссийском обществе инвалидов».

Заявку на машину необходимо оставить за 24 часа до поездки по телефонам 8 (495) 276-03-33 и 8 (499) 999-02-37 (с 8 до 20 часов) или по электронной почте 2760333.ssp@mosgortrans.ru.

В письме указываешь ФИО пассажира, контактный телефон и группу инвалидности. Для одного сопровождающего проезд будет бесплатным.

Метро

С 2013 года в московском метрополитене работает «Центр обеспечения мобильности пассажиров» — сотрудники организовывают сопровождение на всём пути: с момента входа на станцию метро до конечного пункта, в том числе:

• по территории вокзала вплоть до посадки на поезд,
• до московских автовокзалов,
• на «Аэроэкспрессе» до терминала аэропортов,
• по Московскому центральному кольцу (МЦК).

Чтобы оформить заявку, нужно заполнить форму в мобильном приложении, на сайте www.mosmetro.ru или позвонить по бесплатным телефонам: 8 495 622-73-41 и 8 800 250-73-41 (с 7 до 20 часов).

В аэропорту

Перед тем как бронировать билеты, ознакомься со списком специальных услуг авиакомпании и требованиями к безопасности пассажиров.

Заранее узнай, какие справки нужны для собаки-поводыря, в каких случаях обязательно сопровождение, как оформить документы на сопровождающего и как в случае необходимости получить баллон с кислородом, плечевой ремень и другие специальные средства. Уточни, нужны ли рецепты на провоз лекарств.

Чтобы запросить услуги по сопровождению, нужно за три дня до вылета связаться с авиакомпанией и аэропортом.Для пассажиров с особенностями здоровья и сопровождающих организовывают приоритетную регистрацию, сдачу багажа, прохождение паспортного и таможенного контроля.

Приезжай в аэропорт не позднее чем за четыре часа до вылета, чтобы избежать суматохи и воспользоваться всеми удобствами аэропорта. Например, специальными залами ожидания (информацию об их расположении можно найти на сайтах аэропортов).

В самолёт маломобильные пассажиры поднимаются с помощью специального устройства — амбулифта, а на борту им предлагается узкая коляска для перемещения по салону.

Если поездка заграничная, найди и сохрани справочную информацию о сопровождении маломобильных пассажиров в аэропорту обратного вылета и попроси сотрудников отеля заказать сопровождение. Нужные телефоны можно посмотреть на официальных сайтах аэропортов и страницах авиакомпаний, которые там базируются. Так, на сайте авиакомпании «Эль Аль» можно узнать всё об аэропорте Бен Гурион.

Витя Пушкин: «Перед продолжительной поездкой нужно устроить себе тест-драйв. Особенно если ты самостоятельный турист, путешествуешь на машине или «дикарём».

Замечаю, что даже обычные прогулки по Москве придают уверенности в своих силах и подогревают желание куда-то поехать.

А ещё ты осознаешь нюансы, которые надо учесть при подготовке, обращаешь внимание на важность объектов инфраструктуры».

На вокзале

РЖД предлагает широкий комплекс услуг для пассажиров с особыми потребностями. В «Центре содействия мобильности» можно заказать сопровождение по территории вокзала, переноску багажа, помощь при покупке и оформлении билетов, посадке и высадке.

Чтобы заказать услугу сопровождения, позвони в «Центр содействия мобильности» по телефону 8 (800) 775-00-00 (добавочный 1 в тоновом режиме) за трое суток, но не менее чем за 24 часа до поездки. Услуги предоставляются на крупных железнодорожных вокзалах (список можно уточнить у менеджера call-центра).

Подробно опиши менеджеру call-центра ситуацию: кто пассажир — бабушка, едущая на свадьбу к внуку, слабовидящий пассажир или колясочник, какая помощь потребуется, назови пункты отправления и прибытия и запроси советы по выбору подходящего маршрута. При встрече сотрудник попросит пассажира предъявить паспорт, розовую справку или пенсионное удостоверение.

У РЖД есть комплекс услуг для людей с особенностями здоровья. На многих маршрутах дальнего следования предусмотрены специальные вагоны с подъёмниками, широкими купе и удобными туалетными комнатами. При онлайн-бронировании такие вагоны обозначаются специальным знаком.

Подготовка путешествия для маломобильного человека — это масса нюансов и тщательное планирование. Вначале кажется, что всё это слишком утомительно, но когда на кону большая мечта — сомнения отходят на второй план. Все путешествия должны сбываться. Береги себя, открывай этот мир и помогай открывать его другим.

Редакция Ostrovok.ru благодарит Витю Пушкина, Марию Фаткину и Ольгу Хохрякову из проекта Dislife за помощь в подготовке материала и предоставленные фотографии.

Московский аэропорт Домодедово — Пассажирам с ограниченными возможностями

С ограниченной подвижностью | Со сниженным слухом | Со сниженным зрением

Справочная служба Московского аэропорта Домодедово.Мы ответим на ваши вопросы.	+7 495 933 66 66
Круглосуточная служба по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями.Наши сотрудники встретят вас и окажут помощь с прохождением необходимых процедур как при отправлении, так и при прибытии в Московский аэропорт Домодедово.	+7 495 933 66 66
Служба парковки Московского аэропорта Домодедово.Мы предоставляем бесплатную парковку для транспорта гостей с ограниченными возможностями.	+7 916 509 52 93

Окончательное решение о принятии к перевозке пассажира с ограниченной подвижностью принимает Авиакомпания.

При покупке авиабилета обязательно сообщите, что пассажир относится к особой категории

За 48 часов до вылета обратитесь в представительство авиакомпании, рейсом которой вы вылетаете, и получите подтверждение о возможности посадки на борт.

Сообщите также, используете ли вы индивидуальные средства передвижения (размеры, вес, иные особенности конструкции).

Телефоны представительств и авиакомпаний-партнеров Московского аэропорта Домодедово вы можете найти по ссылке.

Услуга сопровождения

Если вы путешествуете самостоятельно, обратитесь за помощью в службу по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями. Мы встретим вас в любом удобном для вас месте на территории аэропорта.

Если услуга сопровождения была запрошена по факту прибытия в аэропорт без предварительного заказа, она предоставляется в порядке живой очереди (по мере освобождения агентов сопровождения).

Обратите внимание, что в этом случае возможны некоторые потери времени перед посадкой.

Поэтому мы рекомендуем вам прибыть в аэропорт заранее: не позднее 1 часа 45 минут до вылета в случае международных перелетов и не позднее 1 часа 15 минут в случае внутренних.

По прибытии в аэропорт:

• Обратитесь по телефону +7 495 933-66-66 в службу по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями / на секцию регистрации вашего рейса для вызова агента сопровождения, либо самостоятельно пройдите в Зал ожидания (после досмотра на входе в пассажирский терминал следуйте по указателю «Обслуживание лиц с ограниченной подвижностью»);
• При себе необходимо иметь: билет, посадочный талон, паспорт, удостоверение об инвалидности, либо медицинскую справку, которая подтверждает необходимость сопровождения, посадочный талон.
• Услуга сопровождения БЕСПЛАТНА и оказывается круглосуточно.
• Пассажирам, неспособным передвигаться самостоятельно, для перемещения по территории аэропорта во временное пользование предоставляются кресла-коляски.
• Для того чтобы получить кресло-коляску пройдите в Зал ожидания (после досмотра на входе в пассажирский терминал следуйте по указателю «Обслуживание лиц с ограниченной подвижностью»).
• Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, обратитесь в справочную службу Московского аэропорта Домодедово: +7 495 933 66 66.

Если вы используете коляску:

Скорее всего, вам придется предоставить авиакомпании следующие характеристики вашей коляски: вид, габариты, вес и тип батареи (если коляска электрическая).

Обратите внимание, не все воздушные суда приспособлены для перевозок колясок с батареями по соображениям авиационной безопасности.

Если вы путешествуете без сопровождения, сообщите, нужен ли вам сопровождающий, который поможет обращаться с коляской во время полета. Также уточните в авиакомпании возможность перевозки коляски в салоне или, если такой возможности нет, порядок ее сдачи в багаж и получения по прилете в аэропорт назначения.

Для перемещения по воздушному судну авиакомпании предоставляют специальные коляски, габариты которых могут отличаться от привычных вам.

Лежачие больные:

1. Для уточнения возможности перевозки больного на носилках, пожалуйста, обратитесь в авиакомпанию.

2. Вам потребуется сообщить о характере и степени заболевания, медицинских показаниях и особых условиях для авиаперевозки; предоставить медицинские заключения.

3. Телефоны представительств и авиакомпаний-партнеров Московского аэропорта Домодедово вы можете найти по ссылке.

Собака-поводырь

Заранее оповестите авиакомпанию о том, что вы путешествуете с собакой-поводырем и ознакомьтесь с правилами перевозки, действующими в этом случае. Обычно такие собаки провозятся бесплатно рядом с креслом слабовидящего пассажира (при наличии ошейника, намордника и соответствующих документов).

Если вы совершаете международный перелет:
в некоторых странах действуют строгие ограничения на ввоз животных. Заранее ознакомьтесь с правилами ввоза собак в страну назначения и оформите необходимые документы, подтверждающие здоровье собаки.

Документы для перевозки собаки-поводыря:

• ветеринарный паспорт собаки;
• справка о состоянии здоровья собаки, с указанными в ней сведениями о прививках;
• справка из кинологического клуба о том, что собака не представляет племенной ценности.

Багаж

В отношении багажа и ручной клади пассажиров действуют единые правила безопасности.

Доставка багажа пассажира с ограниченной подвижностью осуществляется с помощью сопровождающего пассажира.

Также вы можете воспользоваться услугой доставки багажа. Сервис доставки багажа действует внутри аэровокзального комплекса (до прохождения предполетного досмотра) и на прилегающей территории.

Вы приехали в аэропорт Домодедово:

Бесплатная парковка

Наши парковки БЕСПЛАТНЫ для транспортных средств управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид».

• Порядок оказания услуги парковки вы можете уточнить в Правилах пользования парковками
• На каждой из наших парковок выделены наиболее удобные парковочные места, которые оборудованы специальными барьерами, чтобы сохранять их свободными для лиц с ограниченными возможностями. Воспользоваться таким местом можно вызвав представителя службы парковки, – для этого обратитесь к оператору через ближайший автоматический кассовый терминал парковки или позвоните по телефону +7 916-509-52-93
• Для оформления бесплатного выезда с парковки обратитесь к Администратору парковки в здании многоуровнего паркинга P2 (1й этаж, кабинет 1.3), либо непосредственно на территории парковки к сотруднику ООО «ДЭМ» (вы можете вызвать специалиста через кассовый или въездной терминал нажатием кнопки «Вызов Оператора») и предъявите следующие документы:

• Опознавательный знак «Инвалид» для индивидуального использования, выданный в соответствии с Приказом Минтруда России от 04.07.2018 N 443н «Об утверждении Порядка выдачи опознавательного знака «Инвалид» для индивидуального использования»;
• Оригинал документа о принадлежности автотранспортного средства инвалиду, его законному представителю, лицу, его сопровождающему, в целях идентификации ТС, перевозящих инвалидов;
• Парковочный билет, полученный при въезде на парковку.

Выезжать с территории парковки необходимо по билету, полученному при въезде.

Дорога к зданию аэровокзала

Прилегающая к зданию аэровокзала территория полностью оборудована для передвижения людей с ограниченной подвижностью (пандусы, поручни, специальная тактильная плитка). Входные двери оборудованы специальными кнопками, замедляющими вращение двери для вашего удобства.

Аэровокзальный комплекс

Пассажиры со сниженным слухом могут прослушивать оповещения и объявления благодаря индукционной системе. В радиусе действия индукционного поля установлены соответствующие обозначения. Оборудование установлено в основных зонах аэропорта: зоне вылета и прилета, зоне выдачи багажа, в общей зоне пассажирского терминала.

Выгул собак-проводников осуществляется не ближе 50 метров от здания пассажирского терминала.

Терминалы экстренного вызова

Вы можете связаться с сотрудниками службы по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями с помощью терминалов экстренного вызова (стойки Assistance) расположенных: у входа №3 (со стороны улицы) и на парковке P3 около терминалов оплаты.

ВЫЛЕТ-ПРИЛЕТ

Наши сотрудники обеспечивают максимально быстрое и удобное прохождение необходимых формальностей (регистрация, пограничный и таможенный контроль, содействие в оформлении багажа и помощь при его получении).

БЕЗОПАСНОСТЬ

• Находясь на территории аэропорта Вы должны соблюдать требования безопасности.
• Если Вы воспользовались услугой сопровождения, необходимо соблюдать и выполнять требования сопровождающего Вас сотрудника аэропорта (Агента).
• В случае несоблюдения требований Агента, ответственность за жизнь и здоровье пассажира несет сам пассажир, либо пассажир, его сопровождающий.

Сопровождение на прогулку и отдых малоподвижных граждан по Москве и МО

Людям с ограниченными возможностями не обязательно сидеть целыми днями дома. Наличие грузовых лифтов и оборудование подъездов пандусами позволяет вывозить инвалидов-колясочников на улицу подышать свежим воздухом. Для этих людей обычная прогулка — настоящее приключение.

Наша компания предоставляет услугу сопровождения инвалидов в любое место отдыха в Москве или Московской области. Наши сотрудники выводят на прогулку у дома или предоставить машину с полным оборудованием для поездки в парк, на уличные гуляния, выставки, концерты под открытым небом.

В столице проходят много интересных мероприятий бесплатно, которые малоподвижные люди могут посетить.

Зачем для этого приглашать бригаду сотрудников компании? Сопровождение на прогулку людей с ограниченными возможностями желательно доверять знающим людям, которые смогут оказать медицинскую помощь в сложной ситуации. Родственникам под силу только погулять с больным человеком около подъезда.

Чтобы зарядиться положительными эмоциями, пообщаться с ровесниками, иногда стоит выезжать в центр города на досуговые мероприятия. Готовы вам помочь в организации таких выездов. Настроение больных людей переменчиво и зависит от состояния здоровья.

Наши сопровождающие со знаниями в области психологии, умеют общаться с людьми со сложным, несговорчивым характером.

Постоянное сотрудничество с нами по вопросу прогулок с инвалидами

• Каждодневные прогулки недалеко от дома 1-2 часа.
• Выезд на оборудованном транспорте в парк, за город, на набережную реки 1-2 раза в неделю.
• Посещение культурных мероприятий 1-2 раза в месяц.

Это примерный план сотрудничества на постоянной основе, который можно варьировать по усмотрению заказчика.

Перевозка лежачих больных в Москве

Сопровождение инвалидов на отдых в санаторий

Поездка в санаторий — радостное событие. Но для инвалидов это еще и дополнительный стресс. Чтобы снизить риски волнения, ухудшения состояния, мы предлагаем не только специализированный транспорт для перевозки, но 1-2 сотрудников для сопровождения.

В пути мы разговариваем с клиентом, стараясь отвлечь от переживаний по поводу смены места пребывания. Сотрудники помогают социально адаптироваться, чтобы привыкнуть и войти в новый режим жизни.

По желанию заказчика мы предоставляем на выбор сотрудника — мужчину или женщину.

Сопровождение на прогулку и отдых детей-инвалидов

Если старшему поколению хочется посмотреть сериалы или прогуляться только по парку, то дети с ограниченными возможностями не лишены любознательности. Им интересно побывать в новых местах, посетить зоопарки, музеи, концерты. Это отдельная категория людей, с которыми надо внимательно себя вести. Сложно в этой ситуации относится к обязанностям как к работе.

Наши сотрудники стараются, чтобы выезд с ребенком на прогулку был наполнен радостью и позитивом.
Мы можем сопровождать ребенка с ограниченными возможностями не только в санаторий, но и находиться с ним рядом все время отдыха.

Если родственники не могут оставить работу, наш сотрудник будет следить за ребенком, общаться с ним после процедур, организовывать досуг, гулять.

Перевозка лежачих больных в Москве

Наша компания сопровождает малоподвижных людей на прогулки и отдых в Москве и Московской области. Мы хотим, чтобы они не чувствовали себя оторванными от жизни. Тщательно отбираем сотрудников для такой сложной работы. Потом специалисты дополнительно проходят обучение по работе со сложным контингентом. Предоставляем услуги сопровождения инвалидом на высоком уровне.

Маломобильным пассажирам | Пассажирам

• ОАО «РЖД» совместно с перевозчиками – «Центральной ППК» и «Московско-Тверской ППК» – реализует пилотный проект по предоставлению помощи маломобильным пассажирам при посадке в пригородные поезда в Московском регионе.
• Работники перевозчика оказывают помощь по заявке, оформленной маломобильными пассажирами в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
• Кто может оформить заявку: пассажиры с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, самостоятельного передвижения, дети-инвалиды, а также пассажиры, имеющие временные ограничения здоровья, передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков.
• Помощь предоставляется при посадке в первый по ходу движения вагон электропоезда.
• Cрок подачи заявки: за трое суток и до 24 часов до оказания услуги.

Внимание! Работники перевозчика окажут помощь только при посадке в поезд и высадке из него.

Возможность оказания услуг сопровождения и помощи на вокзалах и остановочных пунктах уточняйте у оператора Центра содействия мобильности ОАО «РЖД».

При планировании поездки просим вас учитывать, что в случае повышенной загрузки (перенаселенности) в часы пик посадка (высадка) в (из) поезд(а) может быть затруднена или невозможна.

Основные пиковые нагрузки приходятся на период с 06:00 до 09:00 и с 17:00 до 20:00 по местному времени.

В этот период может отсутствовать возможность посадки в поезд, в том числе на кресле-коляске, прохода к местам для инвалидов, поскольку проходы могут быть заняты другими пассажирами.

Примечание: работники вправе отказать маломобильному пассажиру в предоставлении услуг в случае отказа предъявить документ, подтверждающий инвалидность, или документ лечебного учреждения при отсутствии видимых признаков ограничения физических возможностей, а также при нарушении пассажиром общественного порядка.

Ознакомиться с пилотным перечнем остановочных пунктов, на которых работники перевозчика помогут маломобильному пассажиру сесть в первый вагон поезда и выйти из него, можно ниже:

Тимирязевская	Шереметьевская
Дегунино	Лобня
Бескудниково	Депо
Лианозово	Морозки
Долгопрудная	Турист
Хлебниково

Красногорская

Опалиха

Тушино

Царицыно	Гривно
Покровская	Львовская
Кутузовская

Сортировочная	42 км
Фрезер	Белоозерская
Плющево	Виноградово
Кратово	Коломна
Быково

Беговая

Отрадное

Звенигород

Черное

пл. 33 км

Казанское

Мытищи	Радонеж
Заветы Ильича	Калистово
Ивантеевка 2	Чкаловская
Александров 1	Бахчиванджи
Сергиев Посад	Фрязино-Пасс.

Подсолнечная	Тверь
Крюково	Москва

О предоставлении помощи маломобильным пассажирам на железнодорожных вокзалах

В 2020 г. почти на 70% увеличено число железнодорожных вокзалов и остановочных пунктов, где доступна специализированная помощь пассажирам с ограниченными физическими возможностями.

Количество вокзалов и остановочных пунктов, на которых оказывается специализированная помощь маломобильным пассажирам, превысило 1500 (в начале 2020 года – около 900 вокзалов).

На них пассажиры могут получить помощь в оформлении билетов, перемещении ручной клади и багажа, а также в сопровождении по территории вокзала (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункт, платформы и т. д.).

По состоянию на 01.01.2021 полностью адаптирован 101 железнодорожный вокзал (в начале 2020 г. их количество составляло 84).

Для создания безбарьерной среды на вокзалах обеспечивается беспрепятственный доступ к основным функциональным зонам: в местах перепада высот устанавливаются пандусы, лифты и другие подъемные устройства.

Для ориентирования слабовидящих пассажиров обустраиваются тактильно-контрастные указатели, пиктограммы, мнемосхемы, тактильные таблички, выполненные рельефно-точечным шрифтом Брайля. Кассовые залы и залы ожидания оборудуются индукционными системами для слабослышащих.

Для пассажиров, передвигающихся в кресле-коляске, адаптируются билетные кассы, обеспечивается доступность санитарных комнат, оборудуются места отдыха в залах ожидания.

Ежегодно увеличивается и количество пассажирских вагонов со специализированным купе для маломобильных пассажиров: приобретаются новые вагоны и модернизируются уже эксплуатируемые.

Конструкция таких вагонов позволяет пассажиру передвигаться на кресле-коляске: здесь предусмотрены подъемные посадочные устройства и увеличена ширина дверей вагона, тамбурной зоны и коридора.

Зрительная информация в них дублируется азбукой Брайля.

В настоящее время на сети железных дорог Российской Федерации эксплуатируется 992 пассажирских вагона со специализированным купе для маломобильных пассажиров. Скоростные и высокоскоростные поезда – «Ласточка» (231 состав), «Сапсан» (16 составов), «Стриж» (7 составов) и «Аллегро» (4 состава) – также соответствуют требованиям обеспечения условий доступности для маломобильных пассажиров.

При оформлении билетов на специализированные места для инвалидов и их сопровождающих перевозчики предоставляют скидки к тарифам на проезд.

Так, при приобретении проездного документа в специализированное купе поездов формирования АО «Федеральная пассажирская компания» (далее — АО «ФПК») для инвалида и его сопровождающего действует скидка 50%, на специализированные места в поездах «Сапсан» – скидка 40%.

Кроме того, для пассажиров с инвалидностью I группы – участников программы лояльности «РЖД Бонус» перевозчиком АО «ФПК» установлен специальный тариф со скидкой 50% при проезде по территории России в двухместном купе вагона СВ.

Если в составе пассажирского поезда дальнего следования отсутствует вагон с купе для лиц с ограниченными физическими возможностями, он может быть включен в состав по заявке пассажира, поданной через Центр содействия  мобильности ОАО «РЖД» или билетную кассу.

В Центре содействия мобильности по телефону 8 (800) 775-00-00 с добавочным 1 (в тоновом режиме) также принимаются заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах. Заявку можно оставить за 3 суток до поездки, но не менее чем за 24 часа до момента оказания услуг. Подробная информация опубликована на официальном сайте ОАО «РЖД» (http://pass.rzd.ru).

При покупке авиабилета, необходимо проинформировать авиакомпанию, об имеющихся ограничениях жизнедеятельности, о габаритных, весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения, и получить подтверждение о возможности посадки на борт (желательно не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса). В заявке постарайтесь точно описать свои потребности.

Прибытие в аэропорт пассажиров особых категорий осуществляется заранее,  не позднее чем за 2 часа до вылета. Приказа Минтранса России № 24.

Парковка

На многоуровневых паркингах предоставляется бесплатная парковка для автомобилей инвалидов. Специальные места выделены на первых уровнях паркингов. Заезд на многоуровневые паркинги осуществляется в обычном порядке. Обнуление парковочных карт производится при выезде с парковки: для открытия выездного шлагбаума передайте парковочную карту сотруднику парковки на выезде.

Обратите внимание, что парковка автомобилей на эстакаде запрещена для всех категорий автомобилей. При этом выход из здания аэропорта на эстакаду закрыт. Если вы или ваш сопровождающий планируете оставить машину более, чем на пять минут или ваш сопровождающий планирует зайти с вами в терминал, то автомобиль необходимо оставить на многоуровневой парковке.

Пассажирам, использующим кресло-коляску, по предварительному запросу от авиакомпании без взимания дополнительной платы предоставляются в аэропорту следующие услуги:

• кресло-коляска для передвижения по терминалу;
• помощь в прохождении регистрации и оформлении багажа;
• помощь при прохождении предполетных процедур;
• помощь при посадке на борт воздушного судна, в том числе при необходимости с использованием амбулаторного лифта для пассажиров, не способных передвигаться самостоятельно.

По запросу, представленному непосредственно в аэропорту Внуково, без взимания дополнительной платы предоставляются следующие услуги:

• встреча пассажира на месте встречи и оказание помощи в случае оповещения о своем прибытии;
• кресло-коляска для перемещения по территории аэропорта.

• Осуществление пассажирами, использующим кресло-коляску, приема лекарственных препаратов, питания, обеспечение гигиенического ухода производится самостоятельно или с помощью сопровождающих лиц.
• За креслом-коляской можно обратиться на стойку содействия пассажирам с ограниченными возможностями здоровья, расположенную на 2-м этаже в левой части терминала А.
• Правила перевозки инвалидных кресел-колясок

• Информацию об ограничениях при перевозке индивидуальных средств передвижения, используемых пассажирами (размеры, вес, иные особенности конструкции) Вы можете получить у авиакомпании.

По прилету во Внуково

Высадка с борта воздушного судна пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности производится в последнюю очередь. Если вы заранее проинформировали авиакомпанию о своих потребностях, просим вас оставаться на своих местах до прибытия сотрудников.

По прилету во Внуково Вас встретят сотрудники, окажут содействие при высадке с борта воздушного судна, если вы следуете без сопровождения, помогут получить багаж и при необходимости сопроводят вас до транспорта.

Механическое кресло-коляска, оформленная в багаж, выдается пассажиру под бортом воздушного судна. Электрическое кресло-коляска выдается в зале выдачи багажа.

Перевозка инвалидов по Москве – доверяйте профессионалам!

Немного подробнее об услуге

Такси для инвалидов – не обычное такси, о котором мы привыкли думать.

Основная задача – создать комфортные условия для больного человека, поместить его в автомобиль и доставить в нужную комнату/палату на месте назначения. В автопарке нашей компании весь транспорт соответствует техническим требованиям.

Внутри салона комфортно и уютно. Мы перевезем маломобильного человека в аэропорт, на вокзал, в санаторий, больницу или домой безопасно и быстро.

Перевозка людей с ограниченными возможностями – одна из востребованных услуг, предоставляемых компанией «Медавтотранс». Помимо того, что мы прислушиваемся к пожеланиям клиентов, мы также соблюдаем правила безопасности. Поездка оставит приятные впечатления как для инвалида, так и для членов его семьи.

Весь транспорт оборудован специальными местами и механизмами, которые нужны для создания максимального комфорта. В салоне есть специальные крепежи, которые фиксируют положение коляски и полностью ограничивают ее подвижность. Автомобили регулярно проверяются, поэтому транспортировка для инвалидов колясочников с «Медавтотранс» будет безопасной и комфортной.

Почему не подойдет обычное такси? 

Бытует мнение, что услуги частных компаний стоят очень дорого. Отметим, что наша компания предлагает минимальные тарифы на перевозку маломобильных людей. Более того, это не только выгодно, но и комфортно. Речь идет о комфорте для больного. Если нужно перевезти инвалида, прикованного к коляске, лучше не использовать обыкновенное такси. На это есть свои причины:

• многим пациентам нужно находиться в статичном положении, его поддерживает только инвалидная коляска, а не пассажирское сиденье в легковом автомобиле;
• пациент может чувствовать дискомфорт, так как он будет ограничен в движении;
• передвижение, для которого используется не спецтранспорт, может ухудшить состояние инвалида;
• коляска не поместится в багажник.

Именно по этим причинам перевозить инвалидов на колясках нужно только в специальных автомобилях. 

Особенности

Перевозка инвалидов в Москве – комплексная услуга, которая обеспечит:

• грамотную и профессиональную перевозку маломобильного человека; санитарно-медицинские нормативы будут соблюдаться; состояние пациента будет под постоянным контролем; к примеру, больные с травмами и переломами должны перевозиться с максимальной аккуратностью; в противном случае любая ошибка может привести к тому, что в месте перелома сместятся кости;
• комфортом человека, который нуждается в транспортировке; все машины оснащены оборудованием, которое позволяет создать оптимальный микроклимат в салоне; также есть все необходимое для удобного размещения пациента; есть места для сопровождающих – санитаров и членов семьи;
• контроль за здоровьем и состоянием больного – в спецтранспорте есть медицинские принадлежности, техника и оборудование, которые позволят оказать экстренную помощь;
• сопроводить больного квалифицированным персоналом – мы предоставляем санитаров или врачей.

Когда актуально?

Услуга все больше набирает популярность у жителей Москвы, так как далеко не все машины скорой помощи берутся за транспортировку инвалидов. Обычное такси также не подходит, так как для такой поездки нужен специальный транспорт.

К нам все чаще стали обращаться для того, чтобы доставить инвалида-колясочника:

• в больницу из дома;
• домой из больницы;
• в реабилитационный центр;
• в пансионат;
• на вокзал или аэропорт;
• в другой город.

Услуга предполагает, что мы заберем человека из точки отправления, спустим его к автомобилю, разместим в салоне, привезем и доставим в точку назначения. 

Наши преимущества

Компания «Медавтотранс» использует реанимобили, которые оснащены современным оборудованием и подходят для комфортных перевозок инвалидов. В автопарке есть машины разных габаритов. Какой бы автомобиль ни был отправлен на вызов, в нем точно будет:

• гибкие носилки и санитарная каталка; 
• обогревать и кондиционер, необходимые для поддержания температурного режима;
• специально отведенное место для коляски; ее надежно крепят фиксаторами;
• медицинское оборудование;
• места для сопровождающих.

Сотрудничество с нами предполагает, что клиент получит следующие выгоды:

• оперативное принятие заявок по телефону;
• доступная и справедливая цена услуги, которая зависит от расстояния, диагноза, количества сопровождающих санитаров;
• больного будут сопровождать опытные специалисты, которые знают, какой должна быть правильная перевозка инвалидов на автотранспорте.

Часто задаваемые вопросы

Некоторые клиенту регулярно пользуются нашими услугами. Бывает, что ограниченного в движении человека нужно периодически возить на процедуры или госпитализировать. Те, кто сталкивается с вызовом специализированного такси для перевозки инвалидов-колясочников, имеют много вопросов. Постараемся ответить кратко и по существу на самые распространенные вопросы:

1. Будет ли больной чувствовать себя комфортно? Да. Мы создаем максимально комфортные условия. Человек остается в своем кресле. Мы также можем поместить его в то, которое находится в салоне автомобиля. В любом случае коляску надежно фиксируют. В машине поддерживается оптимальная температура. Если перевозка осуществляется в холодное время года, мы обязательно укроем пациента.
2. Можно ли сопровождать членам семьи? Да. В салоне автомобиля предусмотрены места для сопровождающих. Также есть специальное место для санитара, который будет следить за состоянием.
3. За сколько дней нужно заказать услугу? Если вы точно знаете, когда будет осуществляться транспортировка, вы можете забронировать день и время за несколько недель и даже за месяц. Если же ситуация изменилась неожиданно, просим оформить заявку как минимум за сутки. Мы должны подготовить машину и предупредить персонал. Конечно, никто не отменял экстренные вызовы. Если дежурная бригада будет свободна, мы не откажем в срочной перевозке.
4. Нужно ли нанимать дополнительных людей для того, чтобы поднять больного на этаж? Нет. Услуга осуществляется «от кровати до кровати». Спуск, дорога и подъем – все это входит в наши обязанности.
5. Как подготовить инвалида к дороге? В первую очередь, родственник должен обратиться к лечащему доктору инвалида, чтобы получить разрешение. Если нужно, пациента нужно подготовить к транспортировке медикаментозно. Также важно приготовить средства гигиены и лекарства, которые могут понадобиться. 

Перевозка инвалидов колясочников в Москве пройдет гладко и организовано, если ей будет заниматься компания «Медавтотранс». Звоните и оформляйте заявку, чтобы безопасно перевезти своего родственника в ближайшие дни. Цены и свободные даты уточняйте по телефону.